主题：遭遇十大连环陷阱 网友自述装修血泪史

第一大陷阱：促销陷阱

当我一踏入这家市场的时候，扑面而来的是诱人的打折广告和一个个笑脸相迎的促销员，尤其是他的动人广告“人工费最低六八折”，这些不得不让人心动，于是由设计师接待，给你一个大公司的最好的承诺，还说优惠名额只有最后两名，快快决定吧，否则就没有机会了，我想只好抓住这一“最后机会”，赶快决定与他签定了装修意向，并得到了最后的两个装修优惠名额中之一。其实“五一节”又开始这种所谓的“优惠活动”，这只不过是他们设立的第一道陷阱（促销陷阱），我一不小心就轻易掉进了他们精心设计的陷阱之中。

一旦签定了这种意向，你就已经无法回头，因为后面还有一系列的陷阱等待着你。于是设计师就告诉你，先交200元的测量费和1000元定金，（各位注意了许多大装修公司可都是免费测量和设计啊）这就是他们精心设计的第二道陷阱（定金陷阱），因为如果你今后不与其签订装修合同，这些测量费和定金是无法返还给你的，可怜我们这些人的目光短浅，谁知为了这1200元钱，以后会有更多更大的损失呢？只有当你与他签定装修合同了，1000元的定金才能返回到你的装修信用卡（注：这是他们所谓的便民举措，其实只是他们的又一陷阱罢了，我在后面还会提到），至于200元的测量费就是他们的理所当然的收入了。我想既然已得到了他们的优惠，区区200元又算得了什么，于是乎我又老老实实交了1200大洋，使我开始慢慢地越陷越深，开始了我漫长的装修苦旅。

我还沉浸在“天上掉馅饼”的喜悦之中，该与工长、设计师、监理一起到现房交底了，我迫不及待想尽快开工，于是与单位请假，骄傲地通知同志们我终于开始了一项“伟大的装修工程”，这可是我们全家人的期望啊！于18日下午正式通知所有人一起到新房间集结。

由于我以前装修过，是马路游击队给做的，有许多问题，所以这次庆幸自己没有找马路游击队，其实我们也没有时间耗在工地，总认为这次这样大的公司还会蒙人不成？还有朋友也找过这家公司，一再叮嘱我们要选好些的工长，于是我又央求设计师务必推荐一个负责任的人，我的美好的想法也得到了响应，于是给我推荐了一个据说很地道的江苏“工长”，“我心里真是感激这位设计师，遇到好人啦”！？

于是众人到我寒舍集结，一场“声势浩大的工程”要正式开工了。大家一道进我屋内，立马将公司广告贴在前后窗户上，把门也用广告糊上，我想真是大公司，非常注意广告和公司的形象，连这些细小的问题都注意到了，可能我遇到了“正规部队”。

但我又觉得有些不对头，这一群装修工人中，没有一个正规着装，可着装是“正规部队”的基本标志，但他们简直象一群衣衫褴褛的乌合之众，经打听原来所谓的工长就是一包工头，至于这几名工人中有一个是其父亲，一个是其儿子，还有一个电工（我一直怀疑他是否有强电和弱电的本子），另有一个瓦工（是否有证无从查验），还有一个是他的媳妇，您说说这是一个咋样的装修队？难道我一直信赖的国际大型连锁公司就仅拥有如此一个装修队伍？难道他们就是所谓的“正规装修部队”？我有一种不祥的预感，我是否又遇上了一个披着合法外衣的比“装修游击队”还差的“游击队”？

在设计师与那个电工（开始说他是小队长，后来他干完电工活后就到别的工地了）所谓交活过程中，我一直忙于其他的安排，因为我同时叫来了楼梯、暖气和阳光房的厂家来测量，正与他们交流，不一会交活结束了，我看到墙上多了一道道所谓的施工标志，但没有一个是经过认真测量的位置，我想这是设计师按图纸安排布置，肯定没有问题，于是就算见面会结束了，但我还不知我家何时开工和如何开工？是否有一基本施工程序或日程安排？我一点不清楚，我实在是困惑呀，这就是他们的交底会？

临走时，到物业公司去交押金，但一问说你家前不久刚办入住时已交清了，于是就和工长分手吧。但各位看官注意了，又一陷阱马上出现了，刚准备握手告别时，“专业的工长”给我一代理购料委托书，原来“第五大陷阱（委托陷阱）”终于浮出水面，您想想，通过前面的观察，我能放心将这个委托书给他们吗？我很客气地拒绝了他的“好意”，毕竟“从我们的角度考虑让我们少跑路呀”？但我庆幸的是没有给他这个委托书，要不然以后的“结算陷阱”就无法发现了，这也是后话

工长只好匆忙走了，我本想问个究竟，但也没有机会，于是乎我只能无可奈何地在工地上发了一顿脾气，幻想着也许到总公司去投诉，能为我伸张正义，我这时已失去了理智，我想正常的人都会有这种反应。没有我的任何书面或者说口头的认可，就呼啦啦给我增加这么多项目，而且还波澜壮观，我如何能够接受？正式工程还未开始，我那可怜的人工费预算已被这些新增项目耗费殆尽，那我后面还有多少钱要发生？想想都感到后怕！！！！真是一个“无底洞”！

然后工地又与我说本该由我供料的水管，不知何时已由专业的管道公司包工包料已完成？而且很多的热水管都没有必要，因我厨房想放一热水宝，那何必又从卫生间引一长长的热水管？究竟多少钱？我是否能接受？如何铺装合理？这又是一个不大不小的第八大陷阱（工料陷阱），为何全部的倒霉事都让我摊上了？

这还没完，所谓的电工说我上周订的货没有送来，可能货单被配送中心给弄丢了，要我马上去买上次订的的货物，我这次详细问了各个材料的用途后感觉又一次被他们耍了，你想想要在我家的阳台底下的玻璃窗台下做保温层，好吗，难道我家现有的砖墙还不如玻璃窗上的玻璃保温？！是否有这个必要？还有一面墙要双面贴石膏板才能防止现有的裂缝今后不裂开，如果是结构开裂，难道石膏板就能幸免吗？我看没有可能吧？

地面上布满星罗棋布的管线之后，在原来的水泥地面上至少要再刷一层至少3-4公分的水泥和沙浆层才能开始铺设地转，这额外的工程又将花多少钱呀？不得而知，我切身感到自己真的是已经掉入了一个万丈深渊之中？？

我只好赶往装修中心总部去找他们的负责人交涉，当得知我要去总公司投诉时，工长非常紧张，马上给我打电话，说有事好商量，没必要到总公司，我此时哪能听进他的电话，我就不相信偌大的国际公司真就这样不讲道理？

待我到装修中心时，没有一个负责人能接待我，我看到好多人都在，为何就无人接待？最后有人告诉我经理下午才能来，我不明白这么大的公司，就没有一名值班经理？我只好在市场里与其他的几家厂家再谈谈价格，最后选择了楼梯和阳光房，并签了合同，想想节日就把货买齐了，但好事多磨，我又不得不往卡里汇钱，才能完成这个合同，都已经这样了，我还是非常相信他们会公正处理这件事。

于是下午如约来到工程部，接待我们的是一个助理经理，我把我家发生的事情原原本本给他讲了一遍，他只能说请示调查后明天给我答复，我想只能如此，我说希望你们给我一个的正式的书面答复。但我一直对帐单有些怀疑，既然23号就已给收银处送货单了，为何所订的货物一周后都没有收到呢？带着这个疑问，我在财务部查阅了我资金卡上的所有消费记录，想看看原计划由配送中心送货的货款是否已经被划走？待帐单打印出来，又让我万分惊谔，原来在我订货的第2天（也就是24号）货款早已经从我的资金卡划走了，难道配送中心把送货单丢了？更让我诧异的是有一笔毫不知道的款项也被划走了，帐单上只有工长的签字，难道我资金卡里的钱这麽容易就能被人划走？真是这样，我资金卡的安全何在？于是到收银台询问，他们给我的答复更让我目瞪口呆，原来只要有工长的签字就可以随意从卡中划钱，所谓的“材料采购委托书”只是用来制约工地的小队长（可怜我家的工地上根本没有所谓的小队长，直到投诉我才知道，因为每一个工长手里都有十几个工地，所以必须在每一个工地指派专门的小队长来负责各个工地的具体事宜。直到我说要去投诉，工长打电话说要让他爸爸全权负责我家工地的工作，也就是承担小队长的工作。我很纳闷：难道小队长就是这么随随便便任命的吗？他父亲有这个能力和资格吗？）我资金卡里的钱可以随时被工长划走，这是天大的第九陷阱（结算陷阱）？试设想一下，我要完成这一工程，我哪能知道他买了多少料？又如何知道这些料用在何处？我感到后怕呀，这是最要命的，钱被装修中心所控制，我如何能够监控得了呀？？？？？

于是我又找到助理经理，想看他如何解释？他很自然的说可能这些问题只能问工长了，于是打电话询问工长为何要擅自买这些东西？工长的回答更有意思，说是与我电话请示过，我何时授权过电话同意？更何况从他的购物小票上我才发现，他的购物时间是在27号下午，所购买的都是与电路改造相关的东西，而我家的电路改造早在26号就已完工了，电工都已经到别的工地去了。所以工长27号买的这些东西从时间上怎么可能用到了我家工地呢！工长的解释前后矛盾，难于自圆其说，于是同意由自己承担这笔费用。

更可笑的是，下午突然接到工长的电话，说一周以来一直未见踪迹的所订货物已送到工地，让人尽快验收，连送货的明细清单都没有，让我们如何验收？我只好要求退货处理，到晚些时候，工长果真把这些货物给退货了，但第二天查资金卡时我又发现了新问题：退回的货款比当初被划走的货款少了7百多元，也就是有7百多元的货物并未退回，我不知道究竟这里面有什么样的猫腻？我无法妄下结论，但稍微有些常识的人，会作如何的联想？让人不寒而栗啊！！！！

待到五一劳动节，别人都到处游玩，我只能等待着他们的正式答复，终于上午盼来了电话，说装修预算可以重新来做，工长划走的钱由装修中心负责，再教育一下他们的施工队伍，这就是他们的答复，我能接受吗？如果不行还可以解除合同，但已做工程的人工费一定要扣除，而且原本要转入装修工程款的1000元设计定金也要扣除，这就是他们处理投诉的方法？我感觉自己再一次陷入了他们早已设好的又一个陷阱，我怀疑自己能否躲过这第十大陷阱（投诉陷阱）？

我不死心，我急忙打车到装修中心，还是那个助理经理接待我们，但似乎没有任何结果，我只能要求他们的经理亲自来与我们谈。不大一会儿，果真有一经理来了，但我对此人有印象，因为早在我签合同的那天就曾遇到过一个激动的投诉客户，当时正是他出面调停的，而且从他的言谈举止我就感觉出此人完全没有诚意去解决问题，只是一味采取拖延战术，让客户不得不自动放弃，令工期遥遥无期，我们能经得起这样的折腾吗？（他们之所以能这样做的理由就是早在合同签定的同时，我们的很多款项都已经被扣走了，让你欲罢不能。而且普通人一辈子又能装修几次呢！完全没有经验的普通人是不可能有足够的时间与他们这种专业的装修公司做斗争的！即便斗争，因为他在前面的环节早已为你布下了诸多陷阱，胜算的可能性也很小。）

但我还是把我遇到的遭遇一五一十地告诉了他，首先是预算的精度，不但没有任何参考意义，还让人误入陷阱；其次是资金卡的结算，我们完全无法控制，仅凭工长签字就可以划走钱；还有施工队伍，一帮比马路游击队还差的草台班子，如何保证工程质量（事后在仔细审核我家地面星罗棋布的电管时，我才发现他们擅自所做的很多改动都完全没有必要，就因为他们要多赚人工费，很多布线的改动都是舍近求远；）监理如何工作，难道这些工程他不知晓？所承诺的三日内免费配送，在划走客户钱之后的一个礼拜都不见踪影，如何让人放心？水管改造为何事前不经我们确认，就擅自带料完成工程？如果现在解除合同，如何赔偿我们的损失？

果真如我所料，这位经理对我们的质疑没有任何实质性的答复，又是如出一辙的拖延战术，说调查汇报后再给我结果，何时是个尽头？我在这个“五一”黄金周所承受的这一系列精神损失，还有物质损失，何人能够给我补偿？

我们身为一介平民，如何与这样一个号称国际大品牌的专业装修公司对抗？而且合同陷阱里保障的只是他们的权利，我们的权利无人保证。

我又回到我那破碎的家，有时间认真地欣赏他们的“杰作”，这一细看更让我欲哭无泪，我的老天爷，我原有一个很好的电路系统和电话、数据系统，经过他们的处理已面目全非，为了按图纸施工，本来在几公分的地方有一线槽，但他们却还在旁边又给我开出一个新槽。我是否脑袋进水？为何好好原来的不用非要开槽？全部都是彻头彻尾的重复改造，使地面象蜘蛛网一样，将来的隐患如何解决？后面无谓的砂浆水泥找平要花多少钱？我的墙面又有多少无谓的找平工程？这是什麽电工？还有许多电接头的隐患，我该找谁去讲理？希望大家给我一个建议，我该如何处理这堆烂摊子？伸出你们的援助之手，帮帮我吧！！！！！

哥们，这不是你的亲身经历吧！

太可怕了!庆幸没把家交给这种所谓正规大公司